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淺談護士長管理技巧(入門知識)
作者:梅曦 日期:2019-02-15 瀏覽

護理管理是一種行為過程,也是醫院管理的重要部分。護士長作為護理管理工作的主體,應該提高護士長的素質和管理能力。那么護士長管理應從哪些方面入手呢?


  護士長應具備的素質


  1 注重思想素質的培養,樹立創新的意識


  思維觀念創新:護士長要有挑戰工作的過程,必須有分析能力和遠見的意識,敢于打破常規、把握最新的信息,應用現代護理的新觀念,指導臨床實踐。


  管理方法要創新


  護士長需要不斷探索有效的護理管理模式,應用現代管理的理論和方法,集思廣益,發揮護士的積極性,提高護理工作效益。


  管理方法要創新


  護士長需要不斷探索有效的護理管理模式,應用現代管理的理論和方法,集思廣益,發揮護士的積極性,提高護理工作效益。


  工作方法要創新


  護士長思維敏捷,工作要有重點、計劃目標明確、破除只滿足于完成工作、不出差錯事故就行的因循守舊的思想。要了解國內外護理工作的新動態,要善于觀察和總結,捕捉學術新信息,開展技術革新和科研。


  必須有強烈的事業心、責任感、進取心和犧牲精神。認真貫徹、執行、落實醫院的各項規章制度。


  2 協調人際關系的素質


  護士長既是醫院護理管理系統的中層骨干,又是與上下溝通的橋梁和中樞,護士長應處理好各方面的關系,如:護患關系:每天堅持三次以上的巡視病房,對整個病區患者的病情了如指掌,及時滿足病人的需求;醫護關系及護士與護士之間的關系,還要處理好與護理部、科主任等關系,做好上傳下達,才能使護理工作順利完成。


  這對于提高護理質量,改善服務態度,對增強護理隊伍內部凝聚力有著積極的影響,并能充分發揮每個人的長處,調動每個人的積極性,使工作獲得高效率、高質量。


  3 行政管理的素質


  護士長應做好全科護士的政治思想工作,加強醫德醫風教育,對不良現象要進行批評,用制度化管理從嚴規范每個人的思想和行為,加強對優秀典型的宣傳,以鞭策其他護理人員。


  4 培養人才的素質


  護理長應具備培養下級能力,要善于發現并培養人才,不嫉賢妒能,要甘當人梯,培養條件適合的護士當組長;為適應現代護理發展的需要,把護士的基本訓練作和基礎知識作為長期重點工作來抓。如:開展講小課、進行護理查房。


  5 團結友愛的素質


  護士長權威的樹立并不在于令人生畏,而是要讓人感到親切,護士長在領導過程中,建立一種良好關系十分重要。努力創造和維持一種和平友好的氣氛,通過協調,努力建立友好合作的護理群體氛圍,遇事互相理解,互相幫助,日常生活中以誠相待,和睦相處。


  6 合理利用人力資源和有效激勵的素質


  護士長在排班工作中應考慮到護理人員資源的合理利用,要根據本科室組織結構,認真考慮每天護士的安排,為病人提供高質量連續的護理服務。


  7 果斷決策的素質


  護士長是集行政、業務、科室事物交集的工作, 是上下級之間溝通的樞紐,要協調上下之間的關系,又要對科室工作及計劃進行安排。護士長對科室的工作深思熟慮


  8 健康心理品質的素質


  護士長必須具有健康心理品質的素質,否則會影響管理能力的發揮,挫傷護士的積極性,影響科室建設,造成工作失誤。


  護士長應做到:性格開朗、情緒穩定。護士長的性格情緒對護士和病人都有一定的感染力和影響力。因此,在任何情況下,應控制自己的情緒,應用認真負責的精神,端正和藹的態度,文雅有禮的談吐,輕柔準確的操作使病人產生信賴與安全感,用積極的情緒催人奮進,用樂觀和穩定的情緒鼓舞士氣。


  9 樹立良好的自我形象素質


  樹立良好的自我形象是護士長感召力的重要組成部分,形象可分為外部形象和內部形象兩部分。


  外部形象:儀表端莊、著裝整結、語言文明禮貌、語調柔和親切、動作輕柔、談吐文雅,這樣,會給人一種親切感、信賴感和敬重感。


  內部形象:公正、廉潔 、謙虛 、熱情,護士長要注意個人修養,以身作則,事事處處起模帶頭作用,嚴于律己、寬以待人、吃苦在前、享受在后,以模范的帶頭作用感染人。切忌指手劃腳、夸夸其談、浮躁不安的做法。


  10 好學與時俱進的素質


  護士長是護士的領頭雁,其一言一行都會對護士產生潛移默化的影響,一個良好的工作氛圍需要護士長帶領護士去營造。當今社會,科學日新月異,新的事物不斷涌現,這就需要護士長要勤于學習,與時俱進,不斷吸取新知識來充實自己。


本文由(梅曦)轉載自:網址https://mp.weixin.qq.com/s/TTZZdDDcfyZjmDE6ap2f4w
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